Wir versenden täglich mit DPD kostenlos. Bestellungen vom Vortag werden in der Regel gegen 10 Uhr von DPD abgeholt.

Du wünscht einen Versand mit DHL? Das ist auch kein Problem, jedoch mit Versandkosten in Höhe von 6,90 € verbunden.

DHL-Pakete verlassen unser Haus ebenfalls direkt am nächsten Werktag. 

Bestellungen, die bis 22 Uhr eingehen, werden i.d.R. am nächsten Werktag verschickt.
DPD und DHL benötigen je nach Entfernung 1-3 Tage bis zur Zustellung.

Wir bieten dir kostenlosen Versand mit DPD an.
Bei Versandwunsch mit DHL zahlst du 6,90 €.

Du kannst bei uns über verschiedene Bezahlsysteme bezahlen.
Entscheidest du dich für Vorkasse per Überweisung auf unser Konto, legen wir dir eine kleine Überraschung als Dankeschön bei.

Ansonsten stehen dir natürlich PayPal, PayPal später zahlen, SEPA, giropay, SOFORT, sowie Debit- und Kreditkarten zur Verfügung.

Wir sind überzeugt von der Qualität unseren Grillabdeckhauben und Grillplanen, deswegen verlängern wir das Rückgaberecht von gesetzlichen 14 Tagen auf 30 Tage. 

So hast du ausreichend Zeit deine Bestellung zurück zu schicken, sollte dich unsere Qualität wider erwarten nicht überzeugen.

Retouren sind kostenlos. 

Bitte sende eine Mail unter Angabe der Bestellnummer an retoure@bbqheld.de
Du erhältst dann von uns ein DPD Retourenlabel. Das Paket kannst du dann in einem DPD Shop in deiner Nähe (DPD Shop finden) kostenlos abgeben. 

Grillplanen und Grillabdeckhauben die bedruckt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bitte sende eine Mail unter Angabe der Bestellnummer an retoure@bbqheld.de
Du erhältst dann von uns ein DPD Retourenlabel. Das Paket kannst du dann in einem DPD Shop in deiner Nähe (DPD Shop finden) kostenlos abgeben. 

Grundsätzlich haben wir die Möglichkeit, jedes Logo oder Foto auf die Planen zu drucken. Jedoch gibt es zwei wichtige Voraussetzungen. Erstens muss die Qualität der Datei gut sein, damit das Ergebnis gut aussieht (z.B. ein hoch aufgelöstes Foto als.jpg oder ein vektorisiertes Logo.

Zweitens musst du zwingend die Rechte an dem Bild/der Datei haben. Logos von beispielsweise Marken, Bands oder Sportvereinen dürfen wir nicht einfach so drucken.

Genauso wie bei unseren Grillplanen & Grillabdeckhauben, haben wir auch bei unserem Druckverfahren darauf geachtet, dass der Druck der aggressiven UV-Strahlung maximal stand hält. So garantieren wir dir lange Freude mit deiner individuellen Plane.

Mit einer Grillabdeckplane von BBQHELD ist dein Grill bestens geschützt vor Schnee, Regen, UV-Strahlung und Verschmutzungen aller Art. Auch wenn die verwendeten Stoffe Ventilationsöffnungen haben, solltest du deine Plane jedoch alle zwei bis vier Wochen kurzzeitig abnehmen und “atmen lassen”. Am besten drehst du sie einfach um und entfernst (z.B. durch Temperaturunterschiede) entstandenes Kondenswasser. Bitte ziehe die Plane auch immer nur über deinen trockenen und abgekühlten Grill. Bei Verschmutzungen reinige die Plane nur per Hand mit mildem Reinigungsmittel und einem Lappen. Die Waschmaschine ist tabu!